Política de Privacidade

A WEBYGEN valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados quando você acessa nosso site, entra em contato, solicita um orçamento ou contrata nossos serviços.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

‍

1) Quem somos

‍

Controladora dos dados: WEBYGEN TECNOLOGIA

E-mail de privacidade (LGPD): privacidade@webygen.com.br

E-mail jurídico: juridico@webygen.com.br

‍

2) Quais dados coletamos

‍

Podemos coletar dados de diferentes formas:

‍

a) Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Empresa / cargo (se informado)
• Mensagens enviadas por formulário/WhatsApp/e-mail
• Informações do projeto (ex.: objetivos, orçamento, links, referências)

‍

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (pode ser usado para segurança e logs)
• Informações do navegador e dispositivo (user-agent)
• Páginas visitadas, tempo de navegação, cliques e origem de tráfego
• Cookies e identificadores similares (quando habilitados)

‍

c) Dados de terceiros

• Quando você interage conosco por redes sociais, podemos receber dados públicos do seu perfil e a mensagem enviada.

‍

3) Por que usamos seus dados (finalidades)

‍

Usamos dados pessoais para:

• Responder contatos e solicitações de orçamento
• Executar e gerenciar contratos e projetos
• Emitir propostas, notas fiscais e comunicações operacionais (quando aplicável)
• Enviar informações sobre serviços, conteúdos e novidades (quando aplicável e respeitando preferências)
• Melhorar o site, performance, segurança e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes, abuso e acessos indevidos

‍

4) Bases legais (LGPD)

‍

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (orçamentos e atendimento)
• Consentimento (ex.: marketing, cookies não essenciais quando aplicável)
• Legítimo interesse (ex.: segurança, melhoria do site, prevenção a fraudes)
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: retenção fiscal/contábil, quando aplicável)

‍

5) Cookies e tecnologias semelhantes

‍

Podemos usar cookies para:

• Funcionamento do site (essenciais)
• Medição de audiência e performance (analíticos)
• Personalização e marketing (quando houver)

‍

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativá-los, algumas funções do site podem não funcionar corretamente.

‍

6) Compartilhamento de dados

‍

A WEBYGEN não vende seus dados. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

• Provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura (ex.: servidor, CDN)
• Ferramentas de analytics e marketing (ex.: Google Analytics, Meta Pixel, quando utilizados)
• Plataformas de atendimento e automação (ex.: WhatsApp Business, CRM, formulários)
• Serviços de pagamento e emissão fiscal (quando aplicável)
• Autoridades públicas mediante obrigação legal

‍

Sempre que possível, compartilhamos apenas o mínimo necessário.

‍

7) Transferência internacional

‍

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil (ex.: servidores em outros países). Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada e boas práticas compatíveis com a LGPD.

‍

8) Armazenamento e segurança

‍

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, como:

• Controle de acesso
• Criptografia quando aplicável (HTTPS/SSL)
• Monitoramento e logs
• Boas práticas de segurança em servidores e sistemas

‍

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer algum incidente relevante, tomaremos as medidas cabíveis.

‍

9) Prazo de retenção

‍

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir finalidades descritas nesta Política
• Atender obrigações legais (quando aplicável)
• Resguardar direitos em eventuais disputas

‍

10) Direitos do titular (LGPD)

‍

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos/inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento

‍

Para solicitações, contate: privacidade@webygen.com.br

‍

11) Links externos

‍

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites.

‍

12) Atualizações desta Política

‍

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com data de atualização.