Por que o seu site soa igual ao do concorrente?

Se todo mundo fala de “soluções completas” e “excelência”, ninguém se destaca.

Um pouco de intenção no tom de voz já muda como a marca é percebida.

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Você já deve ter lido frases assim:

• “Oferecemos soluções completas e inovadoras.”
• “Atendimento personalizado com foco no cliente.”
• “Excelência e qualidade em tudo o que fazemos.”

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Já um site que trabalha pela marca:

• Transmite personalidade em segundos.
• Deixa claro para quem aquela empresa é a escolha certa.
• Guia o usuário por uma jornada lógica (não é só um emaranhado de páginas).
• Se conecta com social, tráfego pago, e-mail e atendimento.

Nada disso é necessariamente falso.

O problema é que também não diz nada de único sobre a sua marca.

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Tom de voz é a forma como a marca fala.

E, no digital, isso começa (e muitas vezes termina) no site.

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Texto também é design

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Nós enxergamos o texto como parte da interface, não só como “preenchimento”.

Tom de voz é definido por:

• Escolha de palavras
• Tamanho e ritmo das frases
• Nível de formalidade
• Forma de se dirigir a quem está lendo

Um layout moderno com texto burocrático gera um curto-circuito de percepção.

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Por que tudo soa igual?

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Alguns motivos comuns:

• Textos baseados no site do concorrente (“faz algo nessa linha aqui”)
• Medo de ser específico demais e “afastar clientes”
• Excesso de jargão técnico para parecer importante

O resultado é um mar de sites com a mesma cara, prometendo a mesma coisa do mesmo jeito.

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Três ajustes simples para o tom de voz

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Explique como se fosse para um amigo

Pegue a frase principal do seu site e responda, em voz alta, como se alguém tivesse perguntado:

• “O que você faz, exatamente?”

Depois, transforme essa resposta em uma versão enxuta para a tela.

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Evite as palavras proibidas

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Monte uma lista de palavras proibidas no seu projeto:

• Soluções completas
• Excelência
• Inovação
• Referência no mercado
• Pioneirismo

Isso força o cérebro a encontrar caminhos mais honestos e específicos.

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Assuma um jeito de falar

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Decida o que faz mais sentido para a sua marca:

• Mais próxima ou mais formal?
• Mais direta ou mais detalhista?
• Mais séria ou com toques de humor?

Depois, revise títulos, subtítulos e CTAs com esse filtro.

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A prova de fogo

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Tira o logo e o nome da sua marca do site.

Se alguém que conhece o seu jeito de falar ler o texto e ainda conseguir dizer “isso tem cara de você”, o tom de voz está no caminho certo.

Se parecer que poderia ser de qualquer empresa do seu segmento, ainda tem espaço para ajustar.

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