¿Por qué tu sitio suena igual a la competencia?

Si todo el mundo habla de “soluciones completas” y “excelencia”, nadie se destaca.

Un poco de intención en el tono de voz ya cambia cómo se percibe la marca.

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Seguro ya has leído frases así:

• “Ofrecemos soluciones completas e innovadoras.”
• “Atención personalizada con enfoque en el cliente.”
• “Excelencia y calidad en todo lo que hacemos.”

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En cambio, un sitio que trabaja por la marca:

• Transmite personalidad en segundos.
• Deja claro para quién esa empresa es la elección correcta.
• Guía al usuario por un viaje lógico (no es solo una maraña de páginas).
• Se conecta con redes sociales, tráfico pago, correo electrónico y atención.

Nada de esto es necesariamente falso.

El problema es que tampoco dice nada único sobre tu marca.

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El tono de voz es la forma en que habla la marca.

Y, en digital, esto comienza (y muchas veces termina) en el sitio web.

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El texto también es diseño

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Vemos el texto como parte de la interfaz, no solo como “relleno”.

El tono de voz se define por:

• Elección de palabras
• Tamaño y ritmo de las frases
• Nivel de formalidad
• Forma de dirigirse a quien está leyendo

Un diseño moderno con texto burocrático genera un cortocircuito de percepción.

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¿Por qué todo suena igual?

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Algunos motivos comunes:

• Textos basados en el sitio de la competencia (“haz algo en esta línea”)
• Miedo a ser demasiado específico y “alejar clientes”
• Exceso de jerga técnica para parecer importante

El resultado es un mar de sitios con la misma cara, prometiendo lo mismo de la misma manera.

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Tres ajustes simples para el tono de voz

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Explica como si fuera a un amigo

Toma la frase principal de tu sitio y responde, en voz alta, como si alguien hubiera preguntado:

• “¿Qué haces, exactamente?”

Luego, transforma esa respuesta en una versión resumida para la pantalla.

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Evita las palabras prohibidas

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Crea una lista de palabras prohibidas en tu proyecto:

• Soluciones completas
• Excelencia
• Innovación
• Referencia en el mercado
• Pionerismo

Esto obliga al cerebro a encontrar caminos más honestos y específicos.

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Asume una forma de hablar

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Decide qué tiene más sentido para tu marca:

• ¿Más cercana o más formal?
• ¿Más directa o más detallista?
• ¿Más seria o con toques de humor?

Luego, revisa títulos, subtítulos y CTAs con este filtro.

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La prueba de fuego

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Quita el logo y el nombre de tu marca del sitio.

Si alguien que conoce tu forma de hablar lee el texto y aún así logra decir “esto suena a ti”, el tono de voz está en el camino correcto.

Si parece que podría ser de cualquier empresa de tu segmento, todavía hay espacio para ajustar.

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